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400电话打不通的原因以及处理办法

发布时间:2012-4-28 1:25:45  阅览次数:941 次  来源:400电话网

400电话

  想必大家对400电话已经有所了解了,我们都知道400电话是免费办理的,24小时可以做到永不占线,全面提升企业形象。可是现在为什么会出现400电话打不通了呢,那还谈什么提升企业形象?中恒信通告诉您,千万不要急,其实原因有几点,抓住这些,那么,当然再也不会出现400电话打不通的情况,现在小编就来一一为您解析:
  原因一、是否是因为自己绑定的手机欠费了、关机、不在服务区、或者是手机坏了等等原因;
  原因二、是否是400电话号码本身欠费了,如果是那么在拨打400电话时将听到欠费提醒;
  原因三、是否是设置呼叫等待的时间过短,通常需要设置在15秒,根据企业情况决定,但是不能超过60秒;
  原因四、是否后台绑定号码时出错,因为有些手机在进行绑定的时候在前面是要加上区号的;
  原因五、是否是由于黑白名单的设置,设置黑名单号码就是不准此号码拨入,设置白名单号码就是只准此号码拨入。无权拨打的用户将会被提示无权拨打;
  原因六、是否设置了接听区域限制;
  原因七、是否是接听的时段设置上出错;

    我们看看,其实企业400电话打不通的原因也就是这些平常我们都可以注意到的小细节,都是出在手机啊,企业管理设置方面的,并不是400电话本身存在的问题,对于这些简单可注意与处理的问题,就要大家认真仔细了。那处理办法当然也就很简单了:
    方法一、自己拨打400电话号码看看,听听录音提示是忙还是占线情况,然后及时检查自己的绑定手机问题;
  方法二、在后台绑定400电话号码时,前缀的添加是否是按要求来的。这些都是可以在400电话平台设置的,以下两点同样。
  方法三、设置呼叫时间只能是在于15秒到60秒之间,低于或者超过都有可能导致400电话打不通,要注意了;
  方法四、黑白名单设置看清楚,不要设置错了,多检查一下。当然了,区域接听限制也是要看清楚哦;
    其实这些设置都是很简单的,在400电话管理平台都是可以随时设置随时生效的,但是一旦出错,多少还是会影响企业的效益的,因为也许就在你设置出错的那一煞那,就有个客户打不进来,所以不管是做任何一件事,不管是多么细微的一件事,我们都要认认真真才行。