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金融行业解决方案

发布时间:2012-4-29 13:47:41  阅览次数:878 次  来源:

(一)行业背景
金融行业包括各类银行,证券,信托投资,融资租赁,典当,保险公司,保险代理,金融代理机构等等。中国目前有各类金融行业公司(含国有,民营和国外公司的分支机构)超过20万家。随着中国经济的迅猛发展,人们对金融类产品的需求也呈现出爆炸式增长,每个公司都在推出具有自身典型特点的金融类产品,以获取更多的客户。总体说来,金融行业发展很快,但除了几个国有大型金融机构和部分国外机构外,大部分公司知名度都不高,但整个行业竞争极其激烈,就需要处于劣势的企业不断推出新产品,快速应对市场,要有很强的市场拓展能力。占据优势的企业要积极应对各方的挑战,加大营销力度,保持市场优势。
(二)行业问题
大部分金融代理机构、保险代理机构的品牌知名度有限,客户的信任度不够。由于除了国内几个国有大型金融机构外,大部分金融机构都属于新进入市场的企业,客户对企业有信任危机存在。潜在客户给企业打电话,会经常遭遇线路忙,无人应答等,这样不仅影响了公司的业务量,让前期的广告打水漂不说,还给客户留下了很不好的印象。
(三)解决方案
400电话(企业总机)
400电话将大大提升企业的形象和改进企业营销能力和监管水平。
企业形象:鉴于该行业竞争激烈,企业大都形象欠缺。使用400电话将让这些企业提升信任度。
企业营销能力和监管水平:任何来电都不会占线,都可以查出来电记录,可以对通话录音,对业务人员的外呼电话和接电话进行评价、抽查。
如果有分支机构,那400电话会根据区域进行定向呼转,既能统一全国品牌和电话,又能兼顾到当地的区域化服务。
(四)总结
面对金融行业的问题,能够提供有针对性地解决方案,能够切实解决这个行业绝大部分企业所面临的问题和挑战,从而提升了这些企业的核心竞争力。

 

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